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Contacto
Información de Contacto
VALENTIN IMPERIAL RIVIERA MAYA

En Valentin Imperial Riviera Maya estamos a su disposición para aclarar todas sus dudas y consultas. Para contactarnos por favor llene el formulario que encontrará a continuación. De igual forma, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico o mediante llamada telefónica.

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Únicamente para reservaciones llamar a:
Tel.: 1 800 232 8316 - USA
Tel.: 800 2629428 - México
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Para contactar directamente con el hotel llamar al:
Tel.:+52 984 2063660
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Para reservaciones individuales contactar a:
reservations@valentinmaya.com
Si desea información sobre transporte privado de/al aeropuerto o para cualquier información adicional contactar a:
transfer@valentinmaya.com
Para reservaciones de grupos, reuniones y eventos contactar a:
groups@valentinmaya.com
Para solicitudes especiales contactar a:
vim-con1@valentinhotels.com
Para información sobre nuestro Spa contactar a:
aromancespa@valentinmaya.com
Para servicio al cliente contactar a:
customercare@valentinmaya.com
Para información sobre bodas y banquetes contactar a:
weddings.vim@valentinmaya.com
Preguntas
frecuentes
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
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Check-in es a las 3:00 p.m. Check-out es a las 12:00 p.m. En caso de llegar antes de hora del check in pueden hacer uso de las instalaciones.

¿Cómo solicitar la transportación incluida?
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Envíe un corrro a transfer@valentinmaya.com con la informacion de la reserva y los datos de vuelo. Aplica para reservas de 5 noches o más.

¿Qué moneda acepta Valentin Imperial Riviera Maya?
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Aceptamos pesos Mexicanos, US Dollar, Canadian Dollar, Euros y British pound.

¿Valentin Imperial Riviera Maya acepta mascotas?
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No aceptamos mascotas de ningun tipo, incluyendo animales de servicio.

¿Cómo cancelo o hago cambios en mi reserva?
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Para cancelación de reservas realizadas vía web debe contactarnos mediante correo electrónico o teléfono, indicados en esta página web. Para cancelación de reservas realizadas por agencias de viaje, contacte a su agente de viaje.

¿Puedo solicitar una ubicación específica?
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Es posible solicitar una ubicacion en especial, pero no se puede garantizar ya que depende la la ocupacion del hotel al día de la llegada.

¿Cuál es la edad mínima requerida para hospedarse en Valentin Imperial Riviera Maya?
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Todos los huéspedes deben tener 18 años cumplidos al momento de hospedarse en el hotel.

¿A cuál aeropuerto es necesario volar para llegar al hotel?
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Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).

¿TIENES PREGUNTAS?
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Por favor complete el formulario introduciendo su información personal y su consulta. Le responderemos en la mayor brevedad posible.
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Teléfono

Carretera Federal 307 Puerto Juarez KM 311,

77710 Playa del Carmen, Q.R., Mèxic

CÓMO LLEGAR
Imperial Rivera Maya
+52 984 206 3660
Playa del Carmen, Quintana Roo
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juárez km 311,5 77710
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juárez km 311,5 77710
reservations@valentinmaya.com
Hecho