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Información de Contacto
VALENTIN IMPERIAL RIVIERA MAYA
En Valentin Imperial Riviera Maya estamos a su disposición para aclarar todas sus dudas y consultas. Para contactarnos por favor llene el formulario que encontrará a continuación. De igual forma, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico o mediante llamada telefónica.
Únicamente para reservaciones llamar a:
Tel.: 800 2629428 - México
Tel.: 9293033875 USA (Reservas con vuelo incluido)
Para contactar directamente con el hotel llamar al:
Tel.:+52 984 2063660
Para reservaciones individuales contactar a:
vim.reservations1@valentinmaya.com
Si desea información sobre transporte privado de/al aeropuerto o para cualquier información adicional contactar a:
transfer@valentinmaya.com
Para reservaciones de grupos, reuniones y eventos contactar a:
groups@valentinmaya.com
Para solicitudes especiales contactar a:
vim-con1@valentinhotels.com
Para información sobre nuestro Spa contactar a:
aromancespa@valentinmaya.com
Para servicio al cliente contactar a:
customercare@valentinmaya.com
Para información sobre bodas y banquetes contactar a:
weddings.vim@valentinmaya.com
Preguntas
frecuentes
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in es a las 3:00 p.m. Check-out es a las 12:00 p.m. En caso de llegar antes de hora del check in pueden hacer uso de las instalaciones.
¿Cómo solicitar la transportación incluida para miembros VAREWARDS?
Envíe un corrro a transfer@valentinmaya.com con la informacion de la reserva y los datos de vuelo.
* Aplica para reservas de 5 noches o más realizadas en valentinmaya.com para miembros VAREWARDS
¿Qué moneda acepta Valentin Imperial Riviera Maya?
Aceptamos pesos Mexicanos, US Dollar, Canadian Dollar, Euros y British pound.
¿Valentin Imperial Riviera Maya acepta mascotas?
No aceptamos mascotas de ningun tipo, incluyendo animales de servicio.
¿Cómo cancelo o hago cambios en mi reserva?
Para cancelación de reservas realizadas vía web debe contactarnos mediante correo electrónico o teléfono, indicados en esta página web. Para cancelación de reservas realizadas por agencias de viaje, contacte a su agente de viaje.
¿Puedo solicitar una ubicación específica?
Es posible solicitar una ubicacion en especial, pero no se puede garantizar ya que depende la la ocupacion del hotel al día de la llegada.
¿Cuál es la edad mínima requerida para hospedarse en Valentin Imperial Riviera Maya?
Todos los huéspedes deben tener 18 años cumplidos al momento de hospedarse en el hotel.
¿A cuál aeropuerto es necesario volar para llegar al hotel?
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN).
Imperial Rivera Maya
+52 984 206 3660
Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juárez km 311,5 77710
77710
reservations@valentinmaya.com
